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梁冬:開1萬元和1元錢藥診金費一樣
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梁冬回廣州的原因,首先是因為他的正安醫(yī)館9月將在廣州開館,正安生活館則早就在廣州TIT創(chuàng)意園安身,另外他代表正安文化與廣東科技出版社借南國書香節(jié)舉行了合作簽約儀式以及“中醫(yī)是本什么書”的文化宣講活動。與他一起來的,一字排開的還有正安文化學校潘毅、林杰、陳立新、山僧可一、楊碩誠、范英志、馬琴等“正安七子”,他們都是中醫(yī)和國學老師。
作為一個中醫(yī)的推動者,梁冬似乎完全摸準了這個時代的脈,他像一個安詳?shù)男睦磲t(yī)生無處不在地安慰著焦慮時代的焦慮人們,他的正安生活館墻壁上正氣地寫著四個活潑的大字:“何時驚慌?”他用來安撫粉絲的話更直接:“這世上,所有的心理疾病都可以用‘關你屁事’和‘關我屁事’兩句話來治愈?!边@句話顯然比藥還管用,讓他的上千名粉絲都笑起來。中醫(yī)是本什么書?看來,它還是一本心理學的書。
時代周報:聽說正安醫(yī)館9月初會在廣州試業(yè),正安選擇大夫的標準是什么?大夫是怎么來的?你能給廣州帶來哪些好醫(yī)生?
梁冬:正安大夫來源有兩個途徑,一個是好大夫介紹好大夫,一個是客戶推薦大夫,每個成功推薦好大夫的客戶都將在正安獲得3年免診金的回報。正安從沒有刻意去尋找,換句話說,好大夫都是被正安吸引過來的,正安一直秉承“正心誠意,溫暖喜悅”的理念在做事,自然也會吸引這樣的好大夫。我們統(tǒng)計過,目前在正安的大夫通常復診率在50%以上。
時代周報:聽說正安的診金上不封頂?也就是病人想給多少就給多少?
梁冬:不是,我是讓大夫來訂,大夫認為我這個診金值1000元就是1000元,可能只開了一個12元的桂枝湯。但我有一個原則,所有大夫的診金和藥是不掛鉤的,就是說你開1萬元的藥和開1元錢的藥都不影響你的診費。
時代周報:能解釋一下正安跟其他的中醫(yī)診所有什么不一樣?
梁冬:不要總想著我們不一樣,其實沒有什么不一樣的,道理很簡單,我們這群人做。這個問題其實是一個偽命題,你不需要跟別人一樣或者不一樣,你只需要做一件事情,按照你認為對的、好的方式去做,什么是對的和好的,很簡單的方式叫推己及人,我爸爸媽媽進來會不會喜歡這里,我兒子走進來會不會喜歡這里,我的親朋好友走進來會不會喜歡這里,我自己走進來會不會喜歡這里,就這么簡單。我自己是學營銷和做傳播出身的,我深刻地知道營銷和傳播已經(jīng)被嚴重異化,以至于異化到大部分人都被洗腦,要把營銷思維代入到所有的問題。你看中國最好的腸粉店根本不做營銷,一樣做得好。
時代周報:也就是其實做小做好是最好的。
梁冬:世界上有兩種工業(yè)模式,一種我們稱之為叫機器的工業(yè)模式,以福特為代表的,以規(guī)?;⒘魉€和標準化來思考問題;另一種是法國的工業(yè)模式,你看法國人最值錢的工業(yè)產(chǎn)品是什么?錢包、服裝、香水、奶酪,這都是生物,帶有生命的觀念在里面,大部分生命的東西應該走這條道理。
時代周報:中醫(yī)是不是更多是一種心理學?
梁冬:我們把所有的產(chǎn)品分成兩種,有生命感覺的或者有生命內(nèi)在韻味和沒有生命的,或者有靈性和沒有靈性的。事實上,一個產(chǎn)品之所以有價值,是因為你明顯感覺到它生命的變化,身體本身不是一個全然的物理體,是一個有情緒的物理體,所以一切的醫(yī)療,不光是中醫(yī),好的西醫(yī)也會使用安慰劑,西醫(yī)為什么要呈現(xiàn)專業(yè)性,也有心理暗示在里面,所以并不是中醫(yī)是心理學,而是一切醫(yī)學都必須以心理的理解和認同為基礎。
時代周報:那你認為中醫(yī)師其實在很大程度上是心理大師。
梁冬:這句話是非常正確的,這句話幾乎可以擴展到任何一個行業(yè),一個好的老師難道不需要一個好的心理大師嗎?一個好的演員難道不需要嗎?劉謙上去表演魔術和后來找的另外幾個人的表演模式,技巧上是一樣,你就覺得劉謙好,為什么?因為他還有心理的基礎,他是一個心理控制大師。
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